¡¡Esta capacitación que colmó cupos en menos de 10 días el año pasado en varias localidades vuelve, pero con la posibilidad de acceder a horas personalizadas en la empresa!! 😁
¡Si tenés una micro, pequeñas o medianas empresas formales de que cuenten con un punto de venta físico y más de 2 dependientes. ¡Te esperamos!
También podés inscribir a tu equipo 💪🏼
Parte I: Capacitación en Técnicas de ventas 6 horas grupales. SIN COSTO
Temas:
• Comercialización y ventas.
• Comprender qué significa diseñar un plan de ventas.
• La venta como forma de satisfacer necesidades de la empresa y del cliente.
• Identificar necesidades concretas en el proceso de venta.
• Técnica de sondeo: Cuándo se necesitan más datos sobre las necesidades, deseos, etc.
• La psicología en las ventas: estrategias de abordaje y aproximación al perfil del cliente aún en contextos no favorables. Manejo de objeciones.
• La compra-venta como proceso de negociación.
• Diferentes tipos de compradores.
• Cierre de ventas.
• Seguimiento del cliente.
• Servicio post venta.
Parte II: Asistencia presencial en empresas. Asesoramiento personalizado CON COSTO.
Temas:
• Identificar y Fortalecer la relación con los clientes y los canales de venta.
• Comunicación en atención al cliente.
• Escucha activa y retroalimentación.
• Barreras en la comunicación con el cliente.
• Manejo de situaciones difíciles (reclamos y quejas).
• Calidad en la atención al cliente. Ofrecer más de lo que el cliente espera.
Inscripciones a través del siguiente link: https://ande.ecenterdirect.com/events/14246
