CAPACITACIÓN GESTION DE QUEJAS Y CLIENTES AGRESIVOS

Los días 24 y 25 de abril se realizó en la Sala Juan Luis Cantoni del CCIS la capacitación denominada Gestión de quejas y clientes agresivos a cargo del Prof. Alejandro Rammauro. Los temas abordados fueron  los siguientes: 1. Definiciones y preguntas clave que debemos hacer. Lo que es imprescindible conocer previamente. 2. Las relaciones […]

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